Persönlicher am Telefon!
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Communication
Telefonservice Schweiz
Seit über 27 Jahren Ihr persönlicher Telefonservice in der Schweiz – mehrsprachig, freundlich & zuverlässig.
Persönliche Anrufannahme im Namen Ihrer Firma
Mehrsprachig
Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
Über 27 Jahre Erfahrung & Kompetenz
In 3 Schritten zu Ihrem Telefonservice
Ein Kunde ruft an.
Doch Sie können bzw. wollen nicht ans Telefon gehen.
Wir nehmen für Sie den Anruf entgegen
im Namen Ihrer Firma und nach Ihren Vorgaben.
Sie erhalten sofort die Informationen
per Email oder SMS bzw. durch Weiterverbinden.
ZUVERLÄSSIG * KOMPETENT * MEHRSPRACHIG
Das ist unser Service
Entgegennehmen der Anrufe
Wir nehmen Ihre Anrufe rasch, freundlich und kompetent entgegen – genau so, wie Sie es von einem Telefonservice in der Schweiz erwarten dürfen.
Persönliche Begrüssung
Wir nehmen Ihre Anrufe mit Ihrem Firmennamen und dem Namen der Telefonistin entgegen.
Übermittlung der Informationen
Wunschgemäss bekommen Sie die Anrufe per Mail oder per SMS übermittelt.
Besondere Info bei Notfällen
Bei einem Notfall können Sie uns eine Standard-Meldung hinterlassen, damit wir den Anruf zb. direkt durchstellen. Oder was wir z.B. dem Kurier ausrichten, etc.
Mehrsprachigkeit
Alle Damen sprechen akzentfrei Schweizerdeutsch
Im Weiteren nehmen wir Ihre Anrufe in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch entgegen.
Weiterverbinden der Anrufe
Wir verbinden die Anrufe auf Ihre interne Telefonnummer oder Ihr Mobile weiter.
Vernetzt denken
Wir denken mit, das ist sicherlich ein grosser Vorteil gegenüber einem Telefonbeantworter.
Freundlichkeit
Freundlichkeit ist eine Selbstverständlichkeit! Denn wir sind Ihre Visitenkarte!
Das ist Ihr Benefit
Sie können in Ruhe arbeiten
.. ohne von Telefonanrufen unterbrochen zu werden.
Kostengünstig täglich MO-FR 8 - 17:30
Ferien- und Krankenabwesenheiten sind täglich von MO-FR von 8:00 bis 17:30 abgedeckt
Sofortiger Erhalt der Mail oder SMS
Duch den sofortigen Erhalt der Mail oder SMS können Sie entscheiden, welcher Anruf einen sofortigen Rückruf erfordert und welcher nicht.
Kundenbindung
Eine persönliche Annahme der Telefonanrufe gibt Kundenbindung.
Rufannahme in Schweizerdeutsch
Das ganze TopComm Team spricht Schweizerdeutsch.
Freundliche Annahme Ihrer Kundenanrufe
Wir wissen wie wichtig Freundlichkeit ist, auf die dürfen Sie zählen.
Unsere Abonnemente
Wählen Sie das passende Abo für Ihren Telefonservice in der Schweiz – flexibel und zuverlässig.
Monatsabonnement „large“ PLUS
max. 150 Anrufe/Mt.
SFr. 380
Monatsabonnement „medium“ PLUS
max. 90 Anrufe/Mt.
SFr. 300
Monatsabonnement „light“ PLUS
max. 50 Anrufe/Mt.
SFr. 250
Monatsabonnement „mini“ PLUS
max. 25 Anrufe/Mt.
SFr. 190
Sofortige Weiterleitung Ihrer Anrufe per Mail oder SMS, Voicemail (Telefonbeantworter) ausserhalb der Öffnungszeiten, mit sofortiger Weiterleitung an eine oder mehrere E-Mailadressen.
Wir senden Ihnen am Abend eine Zusammenfassung per Mail. Sämtliche Preise verstehen sich exkl. MwSt. und allfälliger Telefongebühren für verbundene Telefonate.
Zusätzliche Kosten bei der Option „weiterverbinden“pro Monat (plus die Telefongebühren)
Abo „large“ PLUS SFr. 25.00
Abo “medium” PLUS SFr. 15.00
Abo “light” PLUS SFr. 10.00
Abo “mini” PLUS SFr. 5.00
Zusätzliche Anrufe SFr. 3.00/Anruf
Tages- und Ferienabos
Möchten Sie trotz Ferien jeden Anruf sofort erhalten? Dann wählen Sie das PLUS Abo. Beim normalen Abo bekommen Sie Ihre Anrufe jeweils am Abend oder am Ende der Ferien.
“Normale” Abonnemente beinhalten:
- Max. 5 Anrufe pro Tag
- ausgenommen* 1-Tagesabonnemente 8 Anrufe/Tag
- Zusammenfassung am Abend per Mail
- zusätzliche Anrufe SFr. 2.60
- SMS SFr. 1.
Tagesabonnemente "Normal"
| 1-Tagesabonnement * | SFr. 55.- | |
| 2-Tagesabonnement | SFr. 75.- | |
| 3-Tagesabonnement | SFr. 95.- | |
| 4-Tagesabonnement | SFr. 110.- |
Wochenabonnemente "Normal"
| 1-Wochenabonnement | SFr. 125.- | |
| 2-Wochenabonnement | SFr. 185.- | |
| 3-Wochenabonnement | SFr. 245.- | |
| 4-Wochenabonnement | SFr. 310.- | |
| mehr als 4 Wochen: | ||
| zusätzlicher Tag | SFr. 15.50 |
PLUS Abonnemente beinhalten
- Max. 5 Anrufe pro Tag,
- ausgenommen * 1-Tagesabonnemente 8 Anrufe/Tag
- Sofortige Weiterleitung Ihrer Anrufe per E-Mail oder SMS
- Zusammenfassung am Abend per Mail
- zusätzliche Anrufe SFr. 3.00
Tagesabonnemente PLUS
| 1-Tagesabonnement* | PLUS | SFr. 65.- |
| 2-Tagesabonnement | PLUS | SFr. 85.- |
| 3-Tagesabonnement | PLUS | SFr. 110.- |
| 4-Tagesabonnement | PLUS | SFr. 130.- |
Wochenabonnemente PLUS
| 1-Wochenabonnement PLUS | SFr. 150.- | |
| 2-Wochenabonnement PLUS | SFr. 230.- | |
| 3-Wochenabonnement PLUS | SFr. 305.- | |
| 4-Wochenabonnement PLUS | SFr. 380.- | |
| mehr als 4 Wochen: | ||
| zusätzlicher Tag | SFr. 19.- |
Das zeichnet uns aus
Nach über 27 Jahren wissen wir, dass es auf eine gute Qualität ankommt.
Qualität
Nach 27ig Jahren wissen wir was Qualität heisst und die unterscheidet uns sicherlich von grossen Telefonservice.
Mitdenken
Mitdenken ist sehr wichtig für uns und das unterscheidet uns sicherlich von einem Telefonbeantworter.
Freundlichkeit
Wir sind uns bewusst, dass wir die Visitenkarte Ihrer Firma sind.
Zuverlässigkeit
Während unseren Arbeitszeiten nehmen wir Ihre Anrufe zuverlässig entgegen.
Über 27- jährige Erfahrung
flexibel bei Entscheidungen von Rückrufen
Was unsere Kunden über uns sagen
„Wir von unserer Seite können nur sagen, dass Sie einen superguten Job machen und wir uns die Arbeit hier bei uns ohne Sie nicht derart locker und friedvoll vorstellen können!
Vielen herzlichen Dank und auf noch viele Jahre weitere so gute Zusammenarbeit!“
„Liebe Damen
Wir möchten uns im Namen vom ganzen Invisia AG Team für ihren, kompetenten, den sehr freundlichen Service und die gute Zusammenarbeit bedanken.
Wir wünschen Ihnen und ihren Liebsten eine frohe Weihnachtszeit und ein gesundes, glückliches 2022. Wir freuen uns auf eine weitere, erfolgreiche Zusammenarbeit im 2022!„
„Wir sind mit dem Service der TopCommunication Services GmbH sehr zufrieden. Eingehende Anrufe werden schnell an uns weiter geleitet, und Namen, Tel.-Nummern, Stichwort etc. stimmen eigentlich auch immer überein. Dadurch entsteht kein zusätzlicher Zeitverlust. Wir können die Firma nur weiter empfehlen!“
“Ich nutze den Telefonservice von TopComm schon seit mehreren Jahren für mein Treuhandbüro. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Auch von meinen Kunden erhalte ich immer wieder ein Lob, wie freundlich und hilfsbereit meine „Sekretärin“ ist. Die Anrufer fühlen sich so gut betreut, als ob sie mit einer internen Mitarbeiterin sprechen würden. Dabei bin ich ein Ein-Personen-Betrieb. Eine wirklich ausgezeichnete Visitenkarte für mein Treuhandbüro.”
Häufig gestellte Fragen (FAQ’S)
Grundverständnis & Ablauf
Was macht ein Telefonservice?
Ein Telefonservice ist ein externer Dienstleister, der Anrufe im Namen einer Firma entgegennimmt, Informationen notiert und diese weiterleitet – z. B. per Mail, SMS oder durch Weiterverbindung. Ziel ist, erreichbar zu bleiben, auch wenn man selbst nicht ans Telefon gehen kann.
Wie funktioniert der Telefonservice von TopComm?
Sie leiten Ihre Telefonnummer auf Ihre persönliche Rufnummer bei TopComm um. Wir nehmen Ihre Anrufe mit Ihrem Firmennamen entgegen und handeln nach Ihren Vorgaben – professionell, freundlich und in mehreren Sprachen.
Wie schnell startet der Service?
Innerhalb eines Arbeitstags. Einfach Anmeldung ausfüllen und später auf die bereitgestellte Telefonnummer umleiten – und los geht’s.
Zielgruppe & Eignung
Für wen ist unser Telefonservice geeignet?
TopComm ist ideal für kleine Unternehmen, Selbständige, Kanzleien, Treuhänder, IT-Firmen, Immobilienverwaltungen oder Handwerker. Also für alle, die professionell erreichbar sein möchten – ohne eigenes Sekretariat.
Ist der Service auch für Arztpraxen oder E-Commerce geeignet?
Für Rechtsanwälte ja – für Arztpraxen und Online-Shops eher nicht. Wir vergeben keine Termine und bieten keinen technischen Produktsupport.
Ablauf & Kommunikation
Wie bekomme ich die Infos aus den Anrufen?
Sie erhalten die Informationen direkt per Mail oder SMS – oder wir verbinden den Anruf direkt weiter, ganz nach Ihren Wünschen.
Wer hat Zugriff auf die Gesprächsinhalte?
Nur Sie als Auftraggeber. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Öffnungszeiten & Sprache
Wann ist TopComm erreichbar?
Montag bis Freitag, durchgehend von 8:00 bis 17:30 Uhr – ohne Mittagspause. Außerhalb dieser Zeiten kann auf Wunsch ein Anrufbeantworter (Voicemail) bereitgestellt werden.
In welchen Sprachen werden Anrufe entgegengenommen?
Unsere Mitarbeiterinnen sprechen akzentfrei Schweizerdeutsch sowie Deutsch, Französisch, Englisch und talienisch.
Preise & Flexibilität
Was kostet der Telefonservice von TopComm?
Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Anrufe – zwischen CHF 190.– und CHF 380.– monatlich. Alle Abonnemente sind fair kalkuliert.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Der Probemonat hat keine Kündigungsfrist, sie bleiben nur wenn Sie zufrieden sind, danach beträgt die Kündigungsfrist einen Monat.
Kann ich den Service auch kurzfristig buchen?
Ja – die Aktivierung ist innerhalb eines Arbeitstags möglich.
Buchen Sie noch heute ihren Telefonservice
Topcommunication – Ihr Telefonservice Schweiz seit über 27 Jahren
Wir bedienen Ihr Telefon während Ihrer Abwesenheit persönlich, freundlich, kompetent, mehrsprachig (in Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch)