Wie schön ist es, wenn man freundlich und deutlich begrüsst wird am Telefon. Wir sind uns oft nicht bewusst WIE wichtig der erste Eindruck am Telefon ist.
Mit einem Lächeln tönt Ihre Stimme schöner, denn wenn der Kunde sich willkommen fühlt und nicht als Störfaktor, ist das die halbe Miete. Eine positive Stimmung überträgt sich automatisch auf den Kunden.
Für den ERSTEN Eindruck gibt es keine zweite Chance!
Herzlichst das TopComm-Team
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